— Transparencia y Seguridad

Política de Privacidad de Wayra Travel

En Wayra Travel protegemos con el más estricto rigor la privacidad de nuestros pasajeros en el Lago Titicaca, garantizando un tratamiento transparente y confidencial de su información personal bajo los más altos estándares legales.

Esta política detalla los protocolos mediante los cuales recopilamos, custodiamos y empleamos sus datos personales conforme a la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú y las normativas de navegación lacustre vigentes.

• Recopilación Esencial

Datos personales y finalidad exclusiva

Solicitamos únicamente la información indispensable para operar sus expediciones en Puno con total seguridad, gestionar reservas de transporte lacustre y cumplir con las regulaciones náuticas obligatorias.

Identificación de Viajeros

Manifiestos Náuticos

Contacto y Asistencia

Recabamos nombres completos, número de pasaporte o documento nacional de identidad y fecha de nacimiento. Esta información es indispensable para emitir los boletos oficiales de viaje y registrar a cada pasajero en el sistema.

Los documentos de identidad y nacionalidad se transmiten de manera obligatoria a la Capitanía de Puerto de Puno para la aprobación formal del zarpe de nuestras embarcaciones hacia Uros, Taquile y Amantaní.

Registramos números telefónicos, correos electrónicos y datos de contacto para emergencias. Se utilizan exclusivamente para coordinar horarios de recogida en hoteles y responder ante eventualidades climáticas o de salud en altura.

— Protocolos de Custodia

Protección y deber de reserva

Sus datos se gestionan bajo estrictos controles técnicos y administrativos para impedir accesos no autorizados, pérdidas o divulgaciones indebidas durante y después de su estancia en el Altiplano.

Sistemas de Seguridad Digital

Cumplimiento con Capitanía

Toda la información se aloja en servidores seguros con cifrado avanzado. El acceso está restringido únicamente al personal operativo directamente involucrado en la logística y despacho de su expedición.

Por disposición de la Dirección General de Capitanías y Guardacostas (DICAPI), es imperativo consignar la nómina íntegra de navegantes antes de cada zarpe desde el puerto de Puno para salvaguardar la vida humana en el lago.

No comercializamos, cedemos ni compartimos sus datos con terceros comerciales bajo ninguna circunstancia. Toda transferencia se limita al estricto cumplimiento de los servicios turísticos contratados.

Dichos reportes se conservan únicamente durante el plazo legal fijado por las autoridades portuarias peruanas y son auditados periódicamente por los inspectores marítimos competentes.

+ Control del Pasajero

Derechos ARCO y consultas

Usted mantiene el control absoluto sobre sus datos personales y puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición en cualquier momento de manera gratuita.

Ejercicio de Derechos ARCO

Canal de Atención Legal

Usted puede solicitar la verificación, corrección o supresión de sus datos de nuestros registros internos una vez concluidos sus recorridos y vencido el período de reporte exigido por la Capitanía de Puerto de Puno.

Para formular consultas o tramitar solicitudes formales relativas a su privacidad, puede comunicarse directamente con nuestro equipo de atención legal y operaciones en Puno.